Viewpoints Support Center

• Téléchargez l’application Study sur votre téléphone principal.
• Suivez les étapes pour configurer le programme Study.
• Allez dans les paramètres de votre téléphone et autorisez l’application Study à accéder aux données d’utilisation de vos applications en activant l’accès aux données d’application pour Study. Si vous n’activez pas cette autorisation, vous ne pourrez pas participer au programme Study. Cette autorisation peut être désactivée à tout moment dans les paramètres de votre téléphone.
• L’application Study fonctionne en arrière-plan. Vous pouvez donc utiliser votre téléphone normalement.
• La participation au programme Study sur Viewpoints se fait uniquement sur invitation, en fonction des besoins du programme et de votre emplacement.
• Assurez-vous que vous utilisez bien la dernière version de l’application Study et que vous avez installé les mises à jour. Il est important que l’application Study soit mise à jour pour pouvoir participer au programme Study, notamment pour corriger les éventuels bugs.
• Vous pouvez quitter le programme Study à tout moment. Pour ne plus participer au programme Study, vous devez quitter le programme ou vous désinscrire.

Vous recevez 500 points pour chaque semaine de participation au programme Study (c.-à-d. lorsque vous activez l’accès aux données d’application). Vous recevrez une notification dans l’application Study une fois votre participation enregistrée.

Les informations obtenues via ce programme nous aident à comprendre quelles applications sont importantes pour les utilisateur·ices, et comment elles sont utilisées. De cette façon, nous pouvons améliorer nos produits pour Meta et la communauté.

Via l’application Study, nous recueillons et analysons les données d’utilisation des applications installées sur votre appareil pour toute la durée de votre participation au programme Study (« données d’utilisation des applications »). Cela comprend des informations sur :

• Les applications installées sur votre téléphone, y compris toute nouvelle application que vous téléchargez au cours de votre participation au programme Study
• Le temps passé à utiliser des applications
• Le pays, l’appareil mobile, le type de réseau, l’opérateur et les paramètres linguistiques
• Les fonctionnalités que vous utilisez dans certaines applications, comme l’écran d’accueil ou les écrans d’assistance
• Le nom des fournisseurs de service qui apparaissent dans vos applications, tels que les réseaux publicitaires
• Nous tenons à préciser que les données d’utilisation des applications ne comprennent pas les identifiants, mots de passe ou contenus partagés par les utilisateur·ices, y compris les messages.

• Vos informations nous aident à obtenir des indications à des fins de recherche de produits ou d’entreprises. Par exemple, nous pouvons nous servir de ces statistiques pour savoir quelles applications sont utilisées par des hommes en France appartenant à une certaine tranche d’âge. Ces informations nous aideront ensuite à déterminer quelles applications sont utiles pour ce groupe démographique et à identifier la façon dont nous pouvons améliorer nos services en fonction de celui-ci.
• Vos informations nous aident à comprendre quelles applications sont importantes pour les utilisateur·ices, et comment elles sont utilisées.
• Vos informations nous permettent de mieux comprendre notre communauté pour améliorer les produits des entités Meta.

Nous utilisons les informations associées à vos comptes Facebook et Instagram parallèlement aux données recueillies sur l’utilisation des applications via Study pour créer des statistiques de données qui reflètent l’ensemble de la population. Les informations que nous recueillons sont les suivantes :

• Informations démographiques : les informations liées à l’âge, au genre et à la localisation associées à vos comptes Facebook et Instagram.
• Création du compte : la date à laquelle vous avez été invité(e) à rejoindre Facebook ou Instagram, la date à laquelle vous avez créé un compte et la date à laquelle votre compte a été confirmé.
• Préférences de l’application : le modèle de l’appareil, le système d’exploitation ou le navigateur web que vous utilisez pour accéder à Facebook ou Instagram, votre appareil principal et vos paramètres linguistiques favoris.
• Interactions avec l’application et informations dérivées de Facebook et d’Instagram : le nombre d’amis, les invitations, les abonnés, les personnes et les pages que vous suivez, si vous avez ou non une photo de profil et vos centres d’intérêt.

Nous utilisons également les dates auxquelles vous avez accédé à Facebook et Instagram ainsi que les informations relatives à votre niveau d’activité dans chaque application.

• Nous n’ajoutons pas les données d’utilisation des applications que nous recueillons par le biais de votre participation au programme Study aux comptes d’autres produits des entités Meta.
• Les données recueillies d’utilisation de vos applications via Study ne seront pas utilisées pour personnaliser votre expérience (y compris pour diffuser et améliorer des publicités pour vous ou d’autres utilisateurs) concernant les produits des entités Meta.
• Pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation des données dans les programmes Viewpoints, consultez notre Politique d’utilisation des données de Viewpoints.

• Nous utilisons l’application Study pour faciliter le programme Study.
• Le programme Study partage des informations avec Viewpoints pour que Viewpoints puisse vous fournir les services décrits dans les conditions générales. Par exemple, Study partage des informations relatives à votre participation au programme Study avec Viewpoints afin de vous permettre de recevoir vos points et récompenses.
• Le programme Study partagera également certaines informations avec Viewpoints si vous demandez une copie de vos informations via Comment demander un rapport sur les informations Viewpoints ?.
• Aucune donnée d'utilisation des applications n'est partagée sur l'application Viewpoints.

Les participants au programme Study ne doivent ni partager leur téléphone avec d’autres personnes ni leur permettre d’y accéder ou de l’utiliser.

• Lorsque nous détectons qu’une autre personne a utilisé votre appareil, nous n’utilisons pas les données recueillies ce jour-là et nous les supprimons.
• Vous recevrez quand même 500 points pour une semaine de participation.
• Pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation des données dans les programmes Viewpoints, veuillez consulter notre Politique d’utilisation des données.

• Si vous désactivez l’autorisation d’utilisation des applications pour l’application Study dans les paramètres de votre appareil, nous vous fournirons des instructions sur la façon de la réactiver.
• Si vous réactivez l’autorisation d’utilisation des applications pour l’application Study dans les paramètres de votre appareil, nous commencerons à recueillir et analyser les données sur l’utilisation des applications. Ces données peuvent comprendre les données d’utilisation des applications des jours précédents.

Les données recueillies sur l’utilisation des applications via l’application Study sont conservées pendant 2 ans à compter de la première des deux dates suivantes :

• La fin de votre participation au programme Study, dès le moment où vous appuyez sur « Quitter le programme » dans la présentation du programme.
• Votre désinscription du programme Study (voir « Comment se désinscrire du programme Study ? »).

Vous pouvez mettre fin à votre participation et vous désinscrire du programme Study à tout moment. Dans ce cas :

• Vous recevrez un message vous confirmant votre désinscription.
• Vous ne verrez plus le programme Study dans votre application Viewpoints et vous serez déconnecté(e) de l’application Study.
• Nous tenons à préciser que vous ne pourrez pas vous reconnecter à l’application Study.
• Nous arrêterons d'analyser les nouvelles données d'utilisation des applications, et vous recevrez 500 points pour votre dernière semaine de participation.

Nous pourrons mettre fin à votre participation pour les raisons suivantes :

• Pour des raisons d’engagement, vous avez désactivé l’autorisation d’utilisation des applications ou vous avez désinstallé l’application Study.
• Pour des raisons liées à la postérité des recherches, par exemple si nous avons trop de participants pour un même lieu.

Chacune des actions suivantes vous permet de quitter le programme Study (voir « Que se passe-t-il si vous quittez le programme ? ») :

• Dans l’application Viewpoints, vous appuyez sur « Quitter le programme » dans la présentation du programme pour mettre fin à votre participation au programme Study.
• Vous accédez à l’application Viewpoints et supprimez votre compte.

Veuillez noter que si vous désinstallez/supprimez l’application Study ou désactivez l’autorisation d’utilisation des applications pour l’application Study dans les paramètres de votre appareil, l’application Viewpoints indiquera toujours que vous participez au programme Study jusqu’à ce que vous vous désinscriviez (voir « Comment se désinscrire du programme Study ? »). Toutefois, nous ne traiterons plus aucune donnée d’utilisation des applications (voir « Que se passe-t-il si je désactive l’autorisation d’accès aux données d’application pour l’application Study dans les paramètres de mon appareil ? »).

Vous pouvez quitter le programme à tout moment via l’application Viewpoints. Pour mettre fin à toute collecte de données, désinstallez l’application Study de votre téléphone.

• Nous arrêterons d’analyser les nouvelles données d’utilisation des applications et vous recevrez 500 points pour votre dernière semaine de participation.
• Veuillez noter que toute application a besoin de certaines données pour fonctionner. Par conséquent, pour mettre fin à toute collecte de données par l’application Study, désinstallez-la de votre téléphone. Nous continuons de recueillir des informations à propos de votre appareil, du type de réseau et d’autres identifiants uniques jusqu’à ce que vous désinstalliez l’application Study de votre téléphone. Ces informations sont nécessaires pour que l’application Study fonctionne.

Vous pouvez désinstaller/supprimer l’application Study en la supprimant de votre appareil par l’une des méthodes classiques de suppression d’applications suivantes :

• Désinstallez l’application Study dans les paramètres de votre téléphone.
• Maintenez le doigt appuyé sur l’application Study sur l’écran d’accueil de votre téléphone et sélectionnez Désinstaller dans le sous-menu qui s’affiche.
• Désinstallez l’application dans le Google Play Store.
• Désinstallez l’application à l’aide d’une autre méthode propre à la version de votre téléphone.

Autorisez Study from Meta à utiliser la batterie lorsqu’il fonctionne en arrière-plan.

Pour Android 10 ou des versions plus récentes :

1. Appuyez sur l’icône de l’application Study pendant environ 3 secondes, jusqu’à ce qu’un petit menu apparaisse au-dessus de l’icône Study.
2. Sélectionnez Informations sur l’application, puis Batterie.
3. Dans l’onglet Gérer l’utilisation de la batterie, activez l’option Autoriser l’activité en arrière-plan.
4. Si l’option Autoriser l’activité en arrière-plan est activée par défaut, désactivez-la, puis réactivez-la.

Pour Android 9 (Pie), 10 ou 11 :

1. Dans les paramètres de votre téléphone, appuyez sur Utilisation de l’appareil, puis sélectionnez Batterie.
2. Dans Gestion de l’énergie de l’application ou Limites d’utilisation en arrière-plan, ajoutez Study aux applications à ne pas mettre en veille ou à la liste des Applications qui ne se mettent jamais en veille.

Pour Android 7 (Nougat) ou 8 (Oreo) :

1. Dans les paramètres de votre téléphone, appuyez sur Maintenance de l’appareil, puis sélectionnez Batterie.
2. Dans Économie d’énergie, ajoutez Study à la liste des Applications non-contrôlées.

Pour Android 6 (Marshmallow) ou les versions plus anciennes :

1. Dans les paramètres de votre téléphone, appuyez sur Applications, puis sur .
2. Dans Accès spécial, appuyez sur Optimiser l’utilisation de la batterie.
3. Cherchez Study from Meta dans la liste et vérifiez qu’il n’est pas sélectionné.

Vous recevez des points pour chaque sondage auquel vous participez (entre 200 et 400 points par sondage ; cette information sera affichée à l’écran avant le début du sondage). Au total, vous pouvez gagner 2 000 points en participant à l’intégralité du programme.

Dans le cadre de certaines questions du programme de sondage sur les vaccins contre le COVID-19 (« Programme ») de Viewpoints, il vous sera demandé de fournir des informations relatives à votre santé, à votre religion, à votre origine ethnique ou à votre idéologie politique. Par conséquent, nous aurons besoin de votre consentement explicite pour recueillir et examiner vos réponses au sondage. Nous analyserons vos réponses au sondage conjointement avec une partie de votre activité sur Facebook et sur Instagram afin d’étudier la manière dont les informations trouvées sur les réseaux sociaux ont une incidence sur l’expérience du public en matière de vaccins contre le COVID-19. Pour ce faire, nous allons :

• Analyser l’impact de nos produits et de nos messages en lien avec les vaccins contre le COVID-19.
• Comparer les niveaux d’exposition au contenu relatif aux vaccins contre le COVID-19, à d’autres vaccins, à la santé ou au bien-être disponibles sur Facebook ou sur Instagram.
• Comprendre comment les communautés, le contenu et les comportements sur Facebook et Instagram influencent les décisions et l’attitude du public en matière de santé.
• Évaluer la qualité de nos produits et de nos messages, et les améliorer ou les supprimer sur la base de ces observations.
• Supprimer toute information pouvant être utilisée pour vous identifier avant de partager les données anonymes avec des chercheurs universitaires externes.

Pour vous permettre de participer à ce programme et que nous puissions réaliser cette étude, nous devons recueillir et analyser certains types d’informations issues de vos comptes Facebook et Instagram par rapport à vos réponses au sondage. Nous avons besoin de ces informations pour mieux comprendre l’impact des produits et des messages en lien avec les vaccins contre le COVID-19 sur Facebook et Instagram, créer des statistiques de données qui reflètent la majeure partie de la population, et améliorer nos produits.

Pour cela, nous utilisons l’ID d’appareil familial Facebook pour rechercher des comptes Facebook et Instagram sur votre téléphone. Facebook utilise ensuite les détails de votre compte Viewpoints pour rechercher des comptes correspondants. Nous pouvons également associer votre compte Viewpoints à vos comptes Facebook et Instagram si votre compte Viewpoints a été créé à partir de Facebook, ou si vos comptes Facebook ou Instagram ont été ajoutés à l’Espace Comptes.

Nous recueillerons les informations suivantes à partir de vos comptes Facebook et Instagram et les analyserons conjointement avec vos réponses au sondage afin d’étudier la manière dont les informations trouvées sur les réseaux sociaux ont une incidence sur leur expérience en matière de vaccins contre le COVID-19 :

1. Données démographiques : informations liées à l’âge, au genre et à la localisation associées à votre compte Facebook et/ou Instagram.
2. Création du compte : la date à laquelle vous avez été invité(e) à rejoindre Facebook ou Instagram, la date à laquelle vous avez créé un compte et la date à laquelle votre compte a été confirmé.
3. Préférences de l’application et de l’appareil : le modèle de l’appareil, le système d’exploitation ou le navigateur web que vous utilisez pour accéder à Facebook ou Instagram, votre appareil principal et vos paramètres linguistiques favoris.
4. Interactions avec l’application, exposition au contenu et informations dérivées à partir de vos comptes Facebook et Instagram concernant :

• Le nombre d’ami(e)s ou d’abonné(e)s que vous avez.
• Le nombre et le type de pages et de personnes que vous suivez. Par exemple, des informations indiquant si vous suivez des pages sur l’alimentation ou des influenceurs sur les réseaux sociaux.
• Les groupes dont vous faites partie.
• Votre exposition et vos interactions avec du contenu en lien avec le COVID-19 et d’autres contenus liés à la santé.
• Si vous avez ou non une photo de profil.
• Vos centres d’intérêt.
• D’autres informations vous concernant.
• Les dates auxquelles vous avez accédé à Facebook et Instagram ainsi que les informations relatives à votre niveau d’activité dans chaque application.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement lié à la transmission de vos réponses au sondage, via l’écran Présentation du programme ou via les paramètres de confidentialité et des données de l’application Viewpoints. Si vous retirez votre consentement à Viewpoints concernant l’utilisation de vos réponses au sondage, y compris celles comprenant des données sensibles, vous quitterez le programme, vos données en lien avec ce programme seront supprimées et ne seront plus analysées conjointement avec vos données Facebook et Instagram.

• Nous supprimerons vos données relatives à ce programme dans un délai de 90 jours. Ces informations auront peut-être déjà été analysées à des fins de recherche.
• Vous conserverez les récompenses et les points que vous avez déjà récoltés.
• Même si vous retirez votre consentement, vous pourrez continuer de participer à d’autres programmes Viewpoints.

• Vos réponses au sondage sont stockées en toute sécurité et leur accès est limité à un groupe restreint de personnes chez Facebook, qui travaillent sur la plateforme Viewpoints ou qui réalisent l’étude.
• Vos données concernant ce programme seront conservées sous forme pseudonymisée pour une durée maximale de 2,5 ans à compter de la date à laquelle vous avez participé au dernier sondage. Nous conservons ces réponses au sondage dans le but d’étudier les tendances globales à long et court terme concernant la manière dont les informations rencontrées sur les réseaux sociaux ont une incidence sur l’expérience du public à l’égard des vaccins contre le COVID-19 et d’autres vaccins. Au terme de cette période, vos réponses au sondage seront rendues anonymes.
• Vos réponses aux questions de ce programme ne seront pas utilisées pour personnaliser votre expérience ou pour fournir ou améliorer les publicités que vous ou d’autres internautes voyez sur Facebook ou Instagram.
• Dans le cadre de cette étude, Facebook rendra anonymes vos données en lien avec ce programme avant de les partager avec des chercheurs universitaires externes. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Facebook sur Viewpoints, veuillez consulter la Politique d’utilisation des données de Viewpoints.